我市28个银行网点正常营业 45个网点将于近日恢复营业

　　本报讯(记者 云艳芳)11月25日，记者从市金融办获悉，目前我市中农工建四大行、内蒙古银行、蒙商银行、金谷农商行等在市区的28家网点对外营业并提供窗口服务。

　　11月25日下午，记者在内蒙古银行鄂尔多斯东街支行看到，陆续有客户前来办理业务。客户进入大厅时，需要扫码登记、查验近三天核酸检测结果、测体温，没有异常方可进入。“前几天就听同村的人说这家银行开门了，这下可方便了我们只会用现金的老年人。”取到养老金的大台什村成米元高兴地说。

　　据了解，内蒙古银行鄂尔多斯支行是从11月17日恢复营业的，同时开放了所有业务。据该行行长郑伟介绍，疫情发生以来，内蒙古银行发动党员干部、青年员工第一时间驻行封闭管理，梳理金融服务清单，为客户打通服务渠道。尤其是对于一些老年客户群，开通了绿色服务通道，给他们提供放大镜、老花镜，并使用语音点钞机，使他们放心存取款。为了强化本土银行担当，内蒙古银行及时制定《进一步落实疫情防控期间金融支持措施的意见》，对于受疫情影响严重的小微企业及个人客户，第一时间给予延期还本付息的政策优惠，帮助企业及个人渡过难关。同时针对疫情期间的保供企业开通了贷款审批绿色通道，在风险可控、容缺办理的基础上快速发放贷款。

　　随后，记者又来到工商银行锡林南路支行，进入网点大厅同样需要一系列登记扫码、测温、消毒等程序，大厅里有多个客户正在办理业务。据该行行长助理刘晓宇介绍，该网点一直没有停止营业，从10月1日起，对员工实行闭环管理，吃住都在办公室，已经在网点坚守了50多天，员工和网点大厅每天都会严格做好防护消杀措施。同时，安排人员封闭驻守在现金库，加大现金储备力度，确保现金供应充足。为了防范现金流转携带病毒的风险，严格落实现金收支两条线制度，对回笼现金做好消毒，对场地、清分清点机具、款箱款包、运钞车辆也设定了多频次的消毒。

　　记者了解到，工商银行还积极为客户提供不接触式线上渠道办理业务，如手机银行、网上银行、微信公众号、小程序等等，方便封控区无法出门的客户也能办理业务。疫情期间，工商银行锡林南路支行利用线上方式与客户开展沟通，充分发挥线上数字化普惠产品易操作、无接触、效率高、放款快等优势，先后为260多户小微企业累计投放贷款约4亿元，有效支持了疫情保供企业、个体工商户。针对受疫情冲击的小微企业和个体工商户，该行严格贯彻落实贷款延期还本付息的政策，提前了解客户延期需求，提高服务的便利度，累计为120户企业办理延期，金额超过1亿元。

　　记者从市金融办获悉，为尽最大努力减少疫情对人民群众正常生产生活的影响，我市银行机构在金融服务常态保障的同时，进一步强化对老年人等重点人群和小微企业、个体工商户、灵活就业人员等特殊群体的金融服务保障，更好服务复工复市、复产复商资金需求，帮助产业链、供应链企业纾困解难，市政府会同人行呼和浩特市中心支行、内蒙古银保监局联合印发《稳妥有序恢复金融网点营业的通知》，按照稳妥、有序、积极原则，进一步提升自助存取款机和智慧柜台等非接触金融服务机具运营管理，逐步有序恢复柜台网点服务，在有效落实疫情防控措施的前提下，鼓励能开先开、应开尽开，合理安排网点营业时间和员工人数，并及时通过网站公告、App查询等方式对外公告网点营业情况。

　　近日，还将有45个银行网点陆续恢复营业，目前正在开展人员调配、场地消杀、后勤保障、防疫衔接等工作。后续根据疫情防控形势，还将恢复更多网点提供人工柜台服务。