润昌农商银行：一封来自市长热线的表扬信

　　10月10日，润昌农商银行收到一封特殊的“12345”市长热线办理工单，是点名表扬该行桑镇支行厅堂工作人员赵爱平耐心细致、热情周到的服务。

　　据了解，拨打这次市长热线的是客户王先生。10月9日下午，客户王先生来润昌农商银行桑阿镇支行为孩子办理贫困生补贴银行卡，由于不懂得如何办理该业务，他便来到网点大厅咨询业务办理流程。咨询过程中，接待他的低柜柜员赵爱平全程微笑接待，耐心为其解答和指引，详细为王先生解答了疑问，并及时高效地为其办理了扶贫卡，王先生对赵爱平的服务态度赞不绝口。为此，他专门拨打了市长热线留言，“3号窗口赵爱平业务员服务热情、耐心、责任感强，帮助成功办理扶贫卡!”希望借助市长热线表扬和感谢该行工作人员。

　　10月10日下午，当该行工作人员赵爱平收到客户王先生的点名表扬后，颇感意外，也倍感暖心。“其实我只是做了自己该做的，做好服务是我的本职工作，客户的满意和支持是对我们最大的鼓励。”赵爱平说道。

　　急客户所急，想客户所想。近年来，润昌农商银行深入落实以客户为中心的服务理念，牢固树立“客户服务无小事”的原则，将客户反映问题解决在萌芽阶段，想客户之所想，急客户之所急，提供优质、高效、便捷的金融服务，让客户省心、放心、安心，用实际行动着力打造“快银行、暖银行”的服务品牌。(张虎)