怀仁农商银行对公综合金融达标客户拓展任务目标完成165%

　　怀仁农商银行以“主题营销、专项公关、规范服务”为营销路径，深挖市场资源，全力拓展综合金融达标客户，全面提质增效。截至目前，该行拓展个人综合金融达标客户达3580户，完成序时任务目标的119%，拓展对公综合金融达标客户达419户，完成序时任务目标的165%。

　　一是主题营销，夯实市场基础。该行按照不同主题，走进商场、社区、企业、农村，适时开展营销活动;通过集中宣传、流动宣传，普及金融知识，推广新型业务;加大节日营销力度，为客户发放精美礼品，为业务发展营造良好环境;开展异业联盟，加大交叉营销力度，上门服务周边商户及小区客户，实现客户全面挖掘、深度服务有效落地，促进各项经营目标有序推进;向群众客户普及日常生产生活中所必要的金融知识、金融风险辨识及防范知识、征信知识、人民币知识等，并通过向群众介绍银行业金融知识，引导大家科学合理使用银行产品，进一步提升消费者保障自身资金财产安全的意识和能力。

　　二是专项公关，调优客户结构。该行面对有限的市场环境、激烈的同业竞争，重点营销企业客户，积极为企业提供代发工资服务，进一步提升社会影响力;全力营销小微企业、个体户客户，并积极营销辖内洗煤、陶瓷、汽贸、种养殖等园区客户;积极开展市场调研，主动对接、赢得先机，全方位开展银行存贷、电子银行、理财保险、贵金属综合营销，积极营销优质客户，推动客户结构不断优化。

　　三是规范服务，提升社会形象。该行将服务提升作为增强市场竞争能力的主要抓手，狠抓网点环境，完善业务规章，规范服务流程，强化员工管理，为前来办理业务的客户带来舒心与温馨;严格落实大堂经理岗位责任，加大日常工作考核力度，构建“接待客户-服务客户-宣传业务—营销业务”四位一体服务;营造厅堂“一站式”金融业务推广模式，为让客户群众“放心而来，满意而去”;在服务设施上不断完善，全面实行亲情服务，从细小之处坚持客户至上的原则，进一步提高厅堂营销效率。

　　来源：朔州农信

　　编辑：麻世杰