军事天地：男孩因下棋犯规被机器人折断手指

　　AI很酷，服务小微更酷!这个银行的科学家，做出了一个信贷机器人

　　以往一提到人工智能和计算机视觉，大家第一反应就会想到谷歌的Alpha Go下围棋，特斯拉电动车自动驾驶。但最近，有一个银行的程序员却觉得：这些技术，为什么不能运用于信贷领域，让他们做服务小微的助手呢?

　　过去十年，小微在互联网上的经营行为，交易行为逐渐被识别，信用画像逐渐丰满。但网商银行的智能架构师方珂知道，像一座冰山一样，水面下的“隐形”信息依然有很多。许多小微没有充分联网，他们的资产多种多样，极具个性化，比如店面、车辆、货物、合同等等。这些凭证其实是经营数据的重要体现，但在之前却没有成为银行审批的主要依据。

　　7月18日，方珂参与开发的“百灵系统”正式发布了。“百灵”背后的深层逻辑，就是让计算机看清小微的各项情况。以一个餐饮店为例，从营业执照、食品经营许可等经营资质，到商铺租赁合同、水电费账单、工资单等成本。用户拍照上传，百灵的风控系统就能识别凭证，给到这个小微更准确的授信。#人机交互技术首次应用于小微信贷#

　　目前，“百灵”可识别的凭证类型超过20件，在对照测试中，其与人工的审核一致性已经达到80%，但是审批效率要远优于人工。试运行半年以来，有200万用户借此提升了信贷额度。

　　除此之外，方珂和同事们还尝试让百灵和一些用户对话，就像一位信贷员一样，指引不同行业的小微企业提供相应材料，询问用户的资金用途和用款周期，然后识别材料，作出决策。

　　能和人对话的机器人不新奇，但能和人对话，还能审批信贷额度的机器人，之前没有过，方珂的工作，就是让用户在便捷之外，还感受到温度，掌握主动权。

　　科技面前服务的是人，科技背后设计的也是人。像方珂一样的科技人才，占据了网商银行员工总数的六成。在他们的坚持下，才让科技有了温度，和网商银行在小微普惠领域的不断突破。